程园服务升级！你想知道的都在这

“程园小二”服务平台是在2022年成立的“程园12345热线”。通过发布《小二日志》等方式，参与学校民主管理，调研学情动态，辅助学校决策，维护学生权益。“程园小二”立志成为学校决策的“扩音器”、学子心声的“感应器”、校园温度的“加热器”。

2023年，学校对“程园小二”进行服务升级，推出“信息问询”自动回复、“建议反馈”、“投诉意见”三大板块区，在切实解决师生急难愁盼问题和维护学生权益工作中发挥重要作用，广受师生好评。

学校为持续推进行政业务流程优化改革工作，深入了解师生矛盾焦点和在实际工作中遇到的困难和建议，对行政业务流程进行了优化，学校对优化后的行政业务流程进行了梳理，在“程园小二”后台增加了行政业务流程信息问询词条，让我们一起来看看吧！

推出“信息问询”业务流程二维码

为进一步提升“程园小二”服务效率，在原有“程园小二”留言区，通过关键词输入，可快速获取办事流程和事项二维码。信息问询无需等待。现有常见检索的关键词如下：

操作演示

“程园小二”平台也将持续把同学关注、同学关心和同学关切的常见事项流程不断更新，届时也将继续通过“工程大青年”推出“检索关键词”。也欢迎广大同学前来问询。

“程园小二”成长的每一步，都离不开广大师生的支持，我们将竭诚为全校师生做好服务，“做程园内找得到、信得过、离不开的知心伙伴”。如果您对小二的工作有任何好的想法和建议，也欢迎您来信告知我们！

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欢迎咨询＆欢迎加入～

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来源 | 校团委

责任编辑 | 张鑫

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